1. Envios
    As encomendas são enviadas via transportadora parceira num prazo de 1 a 3 dias úzteis após confirmação do pagamento. No caso da compra dos Juliets, o prazo de entrega pode variar entre 5 a 15 dias úteis.

  2. Portes de Envio
    Os custos de envio são apresentados no momento do checkout. Poderá haver campanhas com portes gratuitos em compras acima de determinado valor.

  3. Devoluções
    Aceitamos devoluções até 14 dias após a entrega, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

  4. Processo de Devolução
    Para iniciar uma devolução, o cliente deve contactar-nos via email com o número da encomenda. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo erro da nossa parte.

  5. Reembolsos
    O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, após receção e verificação dos produtos.